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導(dǎo)讀: 直播電商如火如荼,誕生了一大批中小賣(mài)家,隨著粉絲的大量聚集,一場(chǎng)直播爆發(fā)產(chǎn)生幾千,幾萬(wàn)單的發(fā)貨量。直播市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,高效低成本的后端發(fā)貨支持被視為另一利潤(rùn)源泉,節(jié)省的每一塊錢(qián)都是真金白銀。
直播電商如火如荼,誕生了一大批中小賣(mài)家,隨著粉絲的大量聚集,一場(chǎng)直播爆發(fā)產(chǎn)生幾千,幾萬(wàn)單的發(fā)貨量。直播市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,高效低成本的后端發(fā)貨支持被視為另一利潤(rùn)源泉,節(jié)省的每一塊錢(qián)都是真金白銀。
中小直播賣(mài)家往往會(huì)遇到幾個(gè)問(wèn)題:
1、場(chǎng)地:由于爆發(fā)式的增長(zhǎng),備貨量與出貨量同時(shí)增大,如何選擇合適的倉(cāng)庫(kù)成了首要的問(wèn)題。倉(cāng)庫(kù)面積、選址、基建條件以及對(duì)成本影響很大的倉(cāng)租是找倉(cāng)庫(kù)首要考慮的幾個(gè)條件。
2、人員:由于中小賣(mài)家日常發(fā)貨量不均衡,出于人力成本考慮,雇傭的專(zhuān)職員工僅維持正常發(fā)貨量,發(fā)貨量大時(shí)靠招聘臨時(shí)工解決。臨時(shí)招聘會(huì)遇到招工難,非熟手效率低,錯(cuò)誤率偏高等問(wèn)題。發(fā)貨慢,發(fā)錯(cuò)貨,導(dǎo)致客服壓力大、店鋪評(píng)分降低等問(wèn)題。
3、快遞:雖然現(xiàn)在快遞費(fèi)比往年降低很多,但是中小賣(mài)家因?yàn)榘l(fā)貨量的問(wèn)題相比大賣(mài)家很難拿到比較低的價(jià)格,一單省幾毛錢(qián),一場(chǎng)直播下來(lái)幾千甚至幾萬(wàn)單算下來(lái)也不是小數(shù)目。
這是電商人首要要考慮的問(wèn)題,很多朋友選擇自建倉(cāng)儲(chǔ),相信對(duì)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)的流程管理、人員管理,IT系統(tǒng)及各項(xiàng)費(fèi)用管理會(huì)有深刻的體會(huì)。現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨管理早已不再是簡(jiǎn)單的找個(gè)倉(cāng)庫(kù),招聘幾個(gè)員工打包的粗放管理的時(shí)代了。
所謂云倉(cāng)服務(wù),是整合倉(cāng)儲(chǔ)+快遞資源,運(yùn)用成熟的訂單及倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),科學(xué)的倉(cāng)庫(kù)流程設(shè)計(jì)以及人員管理,為直播/電商客戶(hù)提供的倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨的服務(wù)。
云倉(cāng)會(huì)提供什么樣的服務(wù)?
接單:螞蟻云倉(cāng)WMS系統(tǒng)自動(dòng)抓取在線(xiàn)客戶(hù)交易訂單。
審單:客戶(hù)在線(xiàn)審核自己訂單,確保自己訂單準(zhǔn)確無(wú)誤。
快遞選擇:螞蟻云倉(cāng)WMS系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)需求選擇自己所需要的快遞公司。
查超區(qū):根據(jù)快遞公司各運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的派送范圍檢查是否有超出快遞公司派送范圍的訂單(簡(jiǎn)稱(chēng)查超區(qū))。
打單:
1.打印快遞面單(可根據(jù)客戶(hù)要求打印內(nèi)容);
2.打印批量分揀單(主要用于大批量分揀策略);
3.打印分揀單。
分揀:分揀員根據(jù)訂單分揀產(chǎn)品,確??蛻?hù)下單的產(chǎn)品型號(hào)與分揀的一致。
裝箱:裝箱員將分揀后的產(chǎn)品放入系統(tǒng)匹配的包裝箱內(nèi),進(jìn)行產(chǎn)品的首次包裝。
復(fù)核與稱(chēng)重:復(fù)核人員檢驗(yàn)裝箱產(chǎn)品是否正確并稱(chēng)重(簡(jiǎn)稱(chēng)復(fù)核掃描)
封箱:包裝員將裝箱復(fù)核后的產(chǎn)品根據(jù)訂單要求添加填充物進(jìn)行二次包裝,然后封箱、貼快遞面單。
出庫(kù):將包裝好的快件交給快遞公司取件員,再由他們配送到客戶(hù)手里。
攔截訂單:根據(jù)客戶(hù)需求我們可以設(shè)置策略在不同情況下,攔截未出倉(cāng)訂單和已經(jīng)出倉(cāng)的訂單(快遞件)