導(dǎo)讀： 亞馬遜電商網(wǎng)站于1995年上線，2015年進(jìn)入中國，可以說中國的供應(yīng)鏈和亞馬遜的高速發(fā)展緊密聯(lián)系。蔡紅武理解的跨境電商是“新零售+互聯(lián)網(wǎng)”，“新”體現(xiàn)在三個(gè)方面：新技術(shù)、新模式、新政策。

今年，先后受國內(nèi)、國際新冠肺炎疫情影響，傳統(tǒng)外貿(mào)方式受到?jīng)_擊，與此同時(shí)跨境電商增速顯著。2020年4月，國務(wù)院決定在全國新設(shè)46個(gè)跨境電商綜試區(qū)，加上已經(jīng)批準(zhǔn)的59個(gè)，全國將擁有105個(gè)跨境電商綜試區(qū)?？缇畴娚陶l(fā)揮著獨(dú)特優(yōu)勢，以其新業(yè)態(tài)新模式助力外貿(mào)攻堅(jiān)克難。

9月9日下午，由杭州市工商聯(lián)、中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)主辦，杭商傳媒支持舉辦的“跨境電商ABC”主題沙龍活動(dòng)，在位于湘湖國家旅游度假區(qū)的杭商傳媒演播廳直播。杭州市工商聯(lián)黨組成員、二級巡視員毛福俊，杭商傳媒社長兼總編輯馬曉才等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席活動(dòng)。

活動(dòng)聚集了各領(lǐng)域代表。浙江海達(dá)國際文教信息有限公司董事長兼總經(jīng)理張堅(jiān)主持活動(dòng)，杭州市跨境電商綜試辦外聯(lián)宣傳部部長、一級調(diào)研員武長虹，全球速賣通運(yùn)動(dòng)類目運(yùn)營專家杰旻，亞馬遜全球開店大客戶拓展運(yùn)營華東區(qū)負(fù)責(zé)人蔡紅武，連連支付國際跨境收款事業(yè)部銷售總監(jiān)常月，杭州鎮(zhèn)涵運(yùn)動(dòng)器材有限公司董事長胡九曙應(yīng)邀參與對話，為現(xiàn)場嘉賓答疑解惑。

什么是跨境電商？

從字面來看，跨境電子商務(wù)指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。什么是跨境電商？跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)有什么區(qū)別和聯(lián)系？現(xiàn)場的各位嘉賓，從各自行業(yè)出發(fā)給出了不同的見解。

作為工業(yè)制造業(yè)代表，胡九曙認(rèn)為，跨境指跨過國境，不同國家之間買賣雙方通過電子商務(wù)平臺來完成交易付款，通過快捷的物流把貨物交到使用者手里的一種國際貿(mào)易模式。杭州鎮(zhèn)涵運(yùn)動(dòng)器材有限公司原來是傳統(tǒng)型外貿(mào)制造企業(yè)，2015年轉(zhuǎn)型跨境電商后取得巨大成功。

胡九曙補(bǔ)充，傳統(tǒng)外貿(mào)和跨境電商的區(qū)別在于四個(gè)環(huán)節(jié)：第一選品，傳統(tǒng)外貿(mào)的選品由客戶決定，往往來自于國外的一些進(jìn)口批發(fā)商給工廠下的訂單，而跨境電商可以通過平臺分析國外市場客戶的興趣愛好，自主選品；第二定價(jià)權(quán)，傳統(tǒng)外貿(mào)的定價(jià)權(quán)來自于客戶，跨境電商的定價(jià)權(quán)握在自己手里；第三物流環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)外貿(mào)通常由客戶指定貨代，物流往往來自于傳統(tǒng)物流公司，海外進(jìn)口批發(fā)商到實(shí)體店或者大型超市里交易，而跨境電商可以通過跨境直發(fā)、海外倉庫等方式發(fā)貨；第四售后服務(wù)，傳統(tǒng)外貿(mào)一旦把貨發(fā)出去，都由境外進(jìn)口批發(fā)商的每一層級銷售代理處負(fù)責(zé)售后，而跨境電商面對的是終端客戶，產(chǎn)品問題能夠及時(shí)反饋到賣家。

速賣通成立于2010年，10年過去，跨境電商已經(jīng)完成了多次跨越發(fā)展。杰旻引用阿里巴巴的使命，就是“讓天下沒有難做的生意”，速賣通平臺希望幫助中國，特別是中小企業(yè)和中小品牌商家，能夠更簡單更高效更快速地做出海業(yè)務(wù)。跨境電商和國內(nèi)電商都是面對終端的消費(fèi)者，來滿足消費(fèi)者的需求，差別在于買家的需求不一樣，國內(nèi)南北方存在差異，國際市場的文化差異更大。國內(nèi)外物流和支付環(huán)節(jié)也不一樣，國內(nèi)相對會(huì)簡單一點(diǎn)。

亞馬遜電商網(wǎng)站于1995年上線，2015年進(jìn)入中國，可以說中國的供應(yīng)鏈和亞馬遜的高速發(fā)展緊密聯(lián)系。蔡紅武理解的跨境電商是“新零售+互聯(lián)網(wǎng)”，“新”體現(xiàn)在三個(gè)方面：新技術(shù)、新模式、新政策。

武長虹說，跨境分為進(jìn)口和出口兩部分，日常生活中消費(fèi)者接觸更多的是進(jìn)口商品?？缇畴娚虅傞_始是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，現(xiàn)在成為一種商業(yè)模式，已經(jīng)發(fā)展成為一種以跨境平臺為依托，以大數(shù)據(jù)為支撐，以數(shù)字技術(shù)為保障的新型國際貿(mào)易方式。做傳統(tǒng)外貿(mào)的時(shí)候，整個(gè)單子一般控制在老板手上，而做跨境電商需要的是在“前線打仗”的運(yùn)營人員，他們掌握著平臺的信息。從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商是一種顛覆，不僅顛覆了中間商和運(yùn)營商，少數(shù)人掌握絕對資源的情況，也轉(zhuǎn)變成了多數(shù)人掌握多數(shù)的資源。

杭州作為中國的第一個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，過去5年做了大量的行業(yè)培育工作，跨境電商對于杭州和目前的中國，具有不同意義。武長虹介紹，杭州綜試區(qū)成立于2015年3月，成立的初衷是穩(wěn)增長促轉(zhuǎn)型，服務(wù)國家一帶一路建設(shè)的同時(shí)，推進(jìn)大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)。

為什么做跨境電商？

近年來，我國跨境電商規(guī)?？焖贁U(kuò)大，尤其在新冠肺炎疫情蔓延期間，越來越多的企業(yè)投身跨境電商貿(mào)易。

做跨境電商到底能不能賺錢？跨境支付平臺是跨境電商實(shí)施過程中必不可少的一環(huán)，常月說，從培訓(xùn)、物流到支付，包括代運(yùn)營或者廣告這些行業(yè)，涌入了大量的服務(wù)商，簡單來講就是魚竿都賣瘋了。盡管受到疫情影響，整個(gè)市場還是如火如荼，連連支付的財(cái)報(bào)顯示Q1、Q2增長比例高，預(yù)計(jì)Q4階段還會(huì)持續(xù)高漲。

亞馬遜是國際跨境電商平臺代表，賣家類型具備更多的橫向展開類型，蔡紅武總結(jié)，亞馬遜上主要有三種賣家類型：貿(mào)易型、工廠型、品牌商。當(dāng)被問及貿(mào)易戰(zhàn)對跨境電商的影響，蔡洪武認(rèn)為產(chǎn)品關(guān)稅可以轉(zhuǎn)嫁給線上消費(fèi)者，消費(fèi)者對一兩美金的價(jià)格增長不會(huì)太敏感，這樣就可以化整為零，減輕關(guān)稅負(fù)擔(dān)。只要中美貿(mào)易不停止，跨境電商仍有土可耘，因?yàn)槊绹说娜粘Ｉ钜呀?jīng)離不開中國制造的產(chǎn)品。

速賣通是國內(nèi)跨境電商平臺代表，杰旻認(rèn)為跨境電商市場的機(jī)會(huì)很豐富，有些品牌譬如李寧，本身是中國的大中型品牌，但尚未做到全球布局，所以會(huì)選擇來跨境電商平臺做拓展。有些貿(mào)易商尤其是跨界大賣家，具備商品優(yōu)勢和大量貨幣渠道，傾向于在多平臺開店。有些工廠型商家原來幫別人代工，現(xiàn)在想做自己的品牌，也會(huì)來尋求跨境電商的機(jī)會(huì)。

武長虹認(rèn)為，做跨境電商給予中國企業(yè)五個(gè)機(jī)會(huì)：產(chǎn)品定價(jià)權(quán)，品牌出海，尋找新興市場，新興企業(yè)彎道超車，以及中國匠人做自己品牌的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)并存，企業(yè)家們應(yīng)該秉持長期主義的思維。

怎么做跨境電商？

剛步入跨境電商行業(yè)，企業(yè)可能會(huì)感到迷?；蛘呋靵y，常月認(rèn)為回歸本原至關(guān)重要。第一點(diǎn)要確定到底做什么平臺，什么樣的平臺適合自己、該怎么選；確定了平臺之后，需要詳細(xì)了解平臺的規(guī)則，知道這個(gè)平臺是怎么玩的；第三點(diǎn)就是極其重要的選品，要提前做好調(diào)研，了解什么產(chǎn)品在什么區(qū)域賣得好；第四點(diǎn)是運(yùn)營，要進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，儲備跨界人才。

蔡紅武向嘉賓們介紹，到亞馬遜開店主要有兩種渠道，一種是通過招商團(tuán)隊(duì)即中國的本地化團(tuán)隊(duì)入駐，另一種是官網(wǎng)注冊。入駐流程涉及到的資料并不復(fù)雜，主要包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人信息認(rèn)證等。歐洲略微復(fù)雜，要求KYC審核（對帳戶持有人的條件審查和備案），企業(yè)收款和開店資質(zhì)一定要一致。

杰旻說，速賣通招商對接一般會(huì)有兩種人，一種是招商經(jīng)理，一種是行業(yè)經(jīng)理。他屬于行業(yè)經(jīng)理，從事自行車行業(yè)大概10年，會(huì)跟很多自行車商家做對接，提供行業(yè)信息。因?yàn)槠胀ㄗ孕熊囌囋跉W洲幾乎被捷安特、迪卡儂等品牌壟斷，會(huì)建議商家做電動(dòng)自行車品類，開拓俄羅斯市場。

跨境電商的門檻較低，但是運(yùn)營好店鋪是最需要下工夫的環(huán)節(jié)。杰旻認(rèn)為掌握運(yùn)營技巧很重要，商品適合在大促爆發(fā)的，市場價(jià)格可以稍微定高一點(diǎn)，到了大促的時(shí)候讓利。關(guān)于定價(jià)權(quán)，同一商品在不同國家可以賣出不同的價(jià)格，這就需要商家運(yùn)營到一定高度后，進(jìn)行精細(xì)化的區(qū)域分類。

看跨境電商的發(fā)展，其實(shí)有兩個(gè)角度。平臺是站在宏觀的層面看待問題，與企業(yè)有很大區(qū)別，如何與平臺共生，如何在眾多企業(yè)中脫穎而出絕不是一件容易的事情。胡九曙作為企業(yè)家代表，和大家分享了過去5年逐步推進(jìn)跨境電商事業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。從華南跨境賣家的訂單上嗅到訂單性質(zhì)的轉(zhuǎn)變后，2015年11月便開始接觸亞馬遜平臺，緊接著學(xué)習(xí)運(yùn)營，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，最后完全轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上銷售模式，杭州鎮(zhèn)涵運(yùn)動(dòng)器材有限公司踩過許多坑，最終成為跨境電商的佼佼者。胡九曙認(rèn)為企業(yè)保持競爭力，要把內(nèi)在做大做強(qiáng)，打造特有的供應(yīng)鏈，避免同質(zhì)化競爭。

做跨境電商會(huì)遇到哪些問題？

跨境電商賣家容易在經(jīng)營過程中遇到支付類問題。常月介紹，產(chǎn)品賣家除了關(guān)心如何把產(chǎn)品賣出去，也關(guān)心怎么把錢收回來，連連支付一直致力于創(chuàng)建“更簡單的跨境支付”事業(yè)，幫助跨境商家解決出口退稅、稅務(wù)合規(guī)、跨境支付等問題，目前連連支付對標(biāo)亞馬遜和速賣通都是零費(fèi)率，力求幫助中國賣家將成本降到最低。

武長虹說，杭州綜試辦成立之初，非常辛苦地推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。很多傳統(tǒng)企業(yè)不愿意把產(chǎn)品從線下搬到線上，都害怕去嘗試，綜試辦做的第一件事就是動(dòng)員企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念。轉(zhuǎn)變觀念是很難的，綜試辦花了整整5年和企業(yè)們溝通。

跨境是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，一榮俱榮，蠢齒相依。當(dāng)傳統(tǒng)外貿(mào)已經(jīng)沒有單子，整個(gè)國際環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，線上作為新的業(yè)態(tài)模式是一個(gè)方向，電商化是一種趨勢，需要企業(yè)、平臺地參與支持，還需要優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。武長虹介紹，杭州在2016就針對電商發(fā)展的品牌建設(shè)、物流建設(shè)、人才建設(shè)等，出臺了一系列扶持政策。2019年99號文件中明確表示，電商在海外的品牌建設(shè)費(fèi)用，政府補(bǔ)貼70%，最多能達(dá)到20萬。高校是人才蓄水池，杭州目前已經(jīng)有18所高校開展了跨境電子商務(wù)專業(yè)，人才流向社會(huì)，就會(huì)大大降低企業(yè)成本。此外，政府還針對企業(yè)開展了實(shí)操班。

以上是“怎么做跨境電商？做跨境電商會(huì)遇到哪些問題？”的相關(guān)解答，希望對您有所幫助。